Privātuma politika

Sniegt fiziskajai personai – datu subjektam jeb Jums kā Klientam – informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot datu subjekta personas datus. Restoaudit.lv rūpējas par Jūsu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Jūsu tiesības uz personas datu aizsardzību un apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem: Eiropas Parlamenta un padomes 2016.gada 27.aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula), Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, šo Privātuma politiku un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.

Restoaudit.lv Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Jūs sniedzat personas datus (www.restoaudit.lv, papīra formātā, elektroniski, telefoniski, mobilajā aplikācijā) un kādās sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.

Kurš atbild par personas datu apstrādi?

Personas datu apstrādes pārzinis ir:

1. SIA IT Hospitality, reģistrēta Latvijas Republikas Komercreģistrā ar reģistrācijas Nr. 40203196322, juridiskā adrese: Aleksandra Grīna bulvāris 9 - 51, LV-1002, Rīga, Latvija

Restoaudit.lv kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītos jautājumos:

info@restoaudit.lv, juridiskā adrese: Aleksandra Grīna bulvāris 9 - 51, LV-1002, Rīga. Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties Restoaudit.lv juridiskajā adresē ar rakstveida iesniegumu, Jūs varat uzdot jautājumu par personas datu apstrādi Restoaudit.lv datu aizsardzības speciālistam. Restoaudit.lv uzraudzības iestāde saistībā ar personas datu aizsardzību ir Datu valsts inspekcija, tomēr jebkurā gadījumā aicinām vispirms ar savu lūgumu vērsties pie mums.

Kādam nolūkam un ar kādu tiesisko pamatojumu personas dati tiek apstrādāti?

Ja vēlaties saņemt programmas produktus vai servisa pakalpojumus, Restoaudit.lv pieprasīs un apstrādās Jūsu datus (piemēram, vārdu, uzvārdu, personas kodu, kontaktinformāciju, norēķinu konta numuru, atbildīgās personas, labuma guvējus un atkarībā no pakalpojuma arī citu informāciju, piemēram, informāciju par uzskaites sistēmu, nekustāmo īpašumu, informācijas sistēmām, u.c.), lai sagatavotu pakalpojumu piedāvājumu, novērtētu riskus un noslēgtu sadarbības līgumu.

Restoaudit.lv pieprasīs un apstrādās Jūsu personas datus (piemēram, informāciju par pakalpojuma datiem un sniegšanas apstākļiem, videonovērošanas ierakstus un attēlus, u.c.), lai novērtētu sadarbības līguma izpildes kārtību un pieņemtu lēmumu par pakalpojumu nodrošināšanu. ​​​

Personas datu apstrāde

Jūsu norādītos personas datus Restoaudit.lv apstrādās:

1. Pakalpojumu sniegšanas nolūkos:

- klienta identificēšanai;

- līguma sagatavošanai un noslēgšanai;

- līguma saistību izpildei;

- pakalpojumu nodrošināšanai, uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai;

- pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;

- iebildumu un sūdzību izskatīšanai un apstrādei;

- sadarbības saglabāšanai, lojalitātes paaugstināšanai, apmierinātības mērījumiem;

- norēķinu administrēšanai;

- riska novērtēšanai;

- krāpniecības un kredītrisku novērtēšanai;

- mājaslapas un mobilo aplikāciju uzturēšanai un darbības uzlabošanai.

2. Biznesa plānošanas un analītikas nolūkos:

- statistikai un biznesa analīzei;

- plānošanai un uzskaitei;

- efektivitātes mērīšanai;

- datu kvalitātes nodrošināšanai;

- tirgus un sabiedriskā viedokļa pētījumu veikšanai;

- atskaišu sagatavošanai;

- klientu aptauju veikšanai;

- noziedzīgu nodarījumu novēršanai un izmeklēšanai;

- riska vadības, audita, darbības atbilstības aktivitāšu ietvaros.

3. Citos nolūkos:

- informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā;

- specifiskos nolūkos, par kuriem Jūs informēsim brīdī, kad sniegsiet attiecīgus datus Restoaudit.lv.

Personas dati tiek apstrādāti, galvenokārt balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatojumiem:

- līguma noslēgšanai un izpildei – lai noslēgtu līgumu pēc Jūsu pieteikuma saņemšanas un nodrošinātu tā izpildi;

- normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu Restoaudit.lv saistošajos ārējos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;

- saskaņā ar Jūsu kā datu subjekta piekrišanu;

- likumīgās (leģitīmās) interesēs – lai realizētu Restoaudit.lv likumīgās (leģitīmās) saistības, kas izriet no pastāvošajām saistībām starp Jums un Restoaudit.lv, savstarpēji noslēgtā līguma vai likuma.

Restoaudit.lv leģitīmās (likumīgās) intereses:

- veikt komercdarbību;

- sniegt profesionālus pakalpojumus;

- pārbaudīt Jūsu kā klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;

- nodrošināt līguma saistību izpildi;

- novērst nepamatotus finansiālos riskus savai komercdarbībai (t.sk. veikt riska novērtējumu pirms pakalpojumu sniegšanas un līguma izpildes laikā);

- saglabāt Jūsu pieteikumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti mutiski, zvanot, interneta mājaslapā vai sūtot uz e-pastu;

- analizēt Restoaudit.lv mājaslapas, interneta vietņu un mobilo lietotņu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;

- administrēt klienta kontu Restoaudit.lv mājaslapā un mobilajās lietotnēs;

- veikt darbības klientu saglabāšanai;

- segmentēt klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;

- izstrādāt un attīstīt pakalpojumus;

- reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot komerciālus paziņojumus;

- nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi (NPS);

- novērst krāpniecību;

- nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;

- nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;

- nodrošināt pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;

- nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;

- administrēt maksājumus;

- administrēt neveiktus maksājumus;

- vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;

- informēt sabiedrību par savu darbību.

​

Kam Restoaudit.lv nodod Jūsu datus?

Restoaudit.lv nedrīkst izpaust konfidenciālu informāciju par Jūsu sadarbības līgumu un personas datiem. Piekļuve Jūsu datiem ir tikai tiem darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai. Tomēr likumā vai līgumā noteiktos gadījumos, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu vai saskaņā ar Restoaudit.lv leģitīmo interesi Restoaudit.lv var sniegt informāciju šādām personām:

​

Ārpakalpojumu sniedzējam:

Restoaudit.lv strādā ar atsevišķiem ārpakalpojumu sniedzējiem, lai izpildītu Restoaudit.lv līgumiskās un juridiskās saistības, piemēram, IT pakalpojumu sniedzējiem, programmas nodrošinājuma ražotājiem vai ekspertiem.

Sadarbības partnerim:

Restoaudit.lv var nodot Jūsu personas datus sadarbības partneriem, kas saistīti ar pakalpojumu sniegšanu Restoaudit.lv klientiem, piemēram, programmas nodrošinājuma ražotājiem, IT pakalpojumu sniedzējiem.

Citiem saņēmējiem:

Restoaudit.lv var būt pienākums nodot Jūsu personas datus tālākiem saņēmējiem, piemēram, valsts un pašvaldības struktūrvienībām, lai izpildītu juridisku pienākumu par paziņošanu, piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam, tiesībsargājošajām iestādēm vai uzraudzības iestādēm (Finanšu un kapitāla tirgus komisija, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, u.c.).

Vai SMARTTEK pārsūta Jūsu datus uz citām valstīm ārpus Eiropas Savienības?

Jūsu personas dati pamatā tiek apstrādāti Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas teritorijā. Ja Restoaudit.lv pārsūtīs Jūsu datus pakalpojuma sniedzējiem ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas, tas notiks saskaņā ar Eiropas Savienības spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem datu aizsardzības jomā.